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紧跟时代变化的小黑 专访ThinkPad中国区市场推广总监刘奚源

知识新贵不是大量重复工作的打字机,他们有自己的品位,有对生活的独特了解,热爱运动或者从事任何在办公室完成不了的事情,ThinkPad要做的就是为他们提供运算性能、稳定性和可靠性,这也是为什么ThinkPad在2012年以来多次跨界与设计师、明星联手,用独特的角度诠释笔记本的正确用法。

很快ThinkPad会进入游戏领域,通过完整的解决方案提供游戏直播、转播和录制,而当下ThinkPad早已具备了这样的潜质,市场推广团队考虑的是如何让其成功跨界,告诉大家ThinkPad并非只坚持传承到一成不变,ThinkPad正在用更艺术的角度提出天马行空的解决方案。

最后不要走开,下一页是我们对刘奚源先生的深度专访。

爱活网:这一年来整体感觉性质发生了很大变化,是什么促使了发生了很大的变化,是用户的需求还是你们刻意为之的?

刘奚源:你确实对我们很关注,非常高兴。像您说的,粉丝就不用说了,以前我跟很多媒体沟通的时候也说过,很多人讲粉丝营销的时候,大家老谈营销,好像更像是厂商主动要做的事情。其实从ThinkPad来讲,我们的提法更多想告诉大家粉丝就是原来的用户,当用户增加到一定程度自然是钟爱的粉丝了。ThinkPad做了23年,已经有一亿多的用户,都是非常喜爱这个品牌,自然而然会成为我们粉丝。无非是今天互联网帮助我们有更好的工具,帮我们与更好的跟粉丝沟通,我们这两年跟粉丝通过互联网平台进行更多沟通而已。

所谓ThinkPad粉丝,我们的粉丝更喜欢叫“超级用户”,不太想叫粉丝。他们真的喜爱品牌,希望能够帮助这个品牌提升更多的东西。这一次粉丝大会上比较创新的提出了一个新概念,我们并不希望以ThinkPad作为主角开发布会,跟用户讲新概念,我们给了用户我们的概念和想法,让用户针对概念和想法抛出他们自己的想法,和自己研发的新产品。所以那个会上有人针对我们的产品做了很多很多很有意思的创新产品和他自己的理念,在会上跟粉丝做了交流,这种方式非常好。

另外一块,我相信在座各位都很清楚,今天媒体环境发生了很多的变化。今天我收到微信,也是朋友给我发的。今天作为自媒体慢慢会成为你不可否认的力量。对于ThinkPad来讲,从我们在用户沟通方面来看,我们本身自己也是一个媒体,原来我认为我们在生产和客户沟通的内容是产品,是我们跟客户沟通的工具。可能在今天来讲除了产品以外,其实我们沟通外延有很多。包括通过一些跟粉丝的交流,本身我们自己的品牌就是能够有一个特定的价值观,特定的价值观一定会影响到特定的人群,他自己本身也构件出自媒体的生态环境。

综上几个方面来看,不管是粉丝也好,还是我们在运营自己的媒体也好,我们都在一些随着市场的变化,我们迎合市场变化,跟客户进行新的沟通方式。我们公司有没有发生外延变化,这个品牌来讲首先会专注于PC,这个不会有任何的改变。在今天大家看到来西安最重要是英特尔新技术叫RealSense,为什么选择ThinkPad产品,因为ThinkPad的品质也好,硬件技术也好能够让所有最先进技术第一个应用到产品上,这是本身技术的积累带来的优势。

另外一个方面来讲,用户今天的变化使得开始针对PC周边开始做了一些外延的变化,这些变化也迎合客户的需求。举个例子来讲:比如说大家看到在ThinkPad,有无线WIFI加上移动音箱,加上硬盘,通过磁力组合的特殊方式,给商用客户带来了一个很有意思的使用新体验。针对这些客户不只是PC,我们会针对所有的生活和工作外延,都会做相应的配比。相信在明年你们会看到更多很有意思的东西。

另外一方面,可能大家也感觉到ThinkPad在今年做了很多跨界的事情,针对高端消费里面也做了一些相应变化。以前大家觉得ThinkPad就是方方正正的,一个黑的盒子。今年跟《捉妖记》跟很多娱乐项目,大家最近看《北上广不相信眼泪》里面有很多ThinkPad的产品出现。的的确确在中国高端消费的市场是快速发展的,我们希望ThinkPad的产品能够向这一类特定人群展现出更好的产品。也是应该在明年大家也会看到,我们在高性能笔记本的市场上会有一个计划,应该马上会推出新产品。在不同的人群当中会给到大家相应的支持,大概是这样。

爱活网:我们现在把Intel RealSense跟ThinkPad结合起来,应该有很多想象空间,我不知道这个想象空间到底在哪里,我们看到了这个结合,但是没有看到这个呈现。我不知道这个呈现有多大想象空间,这个呈现对您来做市场也是很好的事情吗?

刘奚源:我觉得说这个特好,我跟说一个Intel RealSense,大家可能不做技术不知道。Intel RealSense说一个最简单的例子,让你觉得很好玩儿。我不知道你们的团队活动,人家给你一个面捏一个你自己的相,好多人都说过,送什么礼物,找一个人捏一个小人,你看像不像你。那个产业Intel RealSense来了,马上就没了。最简单的事情,我们ThinkPad的官网上,Intel RealSense笔记本扫一下你的脸,我就能给你打印出来一模一样3D你自己的形象,这就是Intel Rea Sense最基础的应用,而且他扫脸很快,大概不到十秒钟,上一下,下一下,左一下,右一下,就可以抓取到了。在软件上给你设置各种各样的人物背景,你可以是蜘蛛侠,可以是各种人,通过石膏3D打印出来一个人,然后脸就是你的,你就变成了蜘蛛侠,这就是最简单的应用。

很多人玩手办,很多人玩的是电影里的那些东西,未来手办变成你自己的脸,你自己的头,只不过其他的东西都是电影里的,那也不是很酷,很好玩的事情吗。你们一下子明白了Intel RealSense带来的应用。

还有一个好玩的东西,你会发现参加很多美术馆的时候,没有人给你讲解,你都是傻看,顶多艺术品下有一个画看看讲什么,70%人看不懂表达的东西,或者想说这个东西什么意思。有没有可能做一个虚拟馆长的概念,高鹏是馆长,不可能每人进来给你讲一下,但是他没事儿,有没有可能远程,突然间你进来的时候,馆长跟你说两句,这个可能的,通过Intel RealSense可以实现。首先在美术馆墙壁上投影出来,让你觉得很惊讶,这个馆长还在跟我说话。另外一个后面会换不同的背景,你可以是馆长的真实样子,你也可以是一个史瑞克,脸可以随意切换。你也可以把今天的艺术看成蒙娜丽莎,你会发现蒙娜丽莎跟你说话的时候,那是什么感觉。 我们会未来跟他一块合作这个事情,当你参观完美术馆之后,可以打印一个给你量身定制的东西,很有意思的一个玩法。

另外一个在游戏市场上,实际上现在已经开始有了,但是现在的游戏种类还有点少,包括手势控制,3D最重要解决的问题是,原来是二维,没有景深的感觉,3D可以玩各种各样的手势游戏,可以用摄象头控制里面的人,飞机和大炮去玩游戏,这个在游戏方面很重要的应用。

另外还有一个,再说远一点,我们今天所有的及时通讯的头像,现在都是2D的照片,未来打开的时候可能跟哈利波特里面一样,拿开你手机的时候,其实上面每个头像都是能动的,一个真人脑袋跟你沟通,其实这些都是可以实现的。比如QQ的小头像,未来可能是真的3D头像沟通,但是都是3D。这些东西会完全有很多的想象空间,你开一个电话会议,坐在笔记本前面,你的后面随便换背景,也都是挺有意思的事情。3D最直接解决的问题,是容易应用。原来技术做3D要建模,还要解它,时间很长,一圈照相机,你一跳,然后照出3D影象,但是那样实施起来特别难。RealSense就非常容易。

爱活网:ThinkPad对市场推广业绩的衡量,会跟最终的销售挂钩吗?

刘奚源:数据有两件事:第一件事,不是每一个产品都应该去拿数据衡量它的推广项目,我认为ThinkPad这个产品,因为它运营模式是高溢价的,所以ThinkPad这个产品价值是能够看到同样的配置产品,我要比别人贵,贵一千块钱都觉得值,这就是市场在ThinkPad业务上的价值。有一些产品就是价格竞争的,我觉得他不需要市场,比如说我今天就弄一大堆手玩,你觉得他需要推广吗?他不需要。他需要就是一个平台,把特别低的价格放在那就可以了,自然而然就有人去买了。所以其实你要定义说,对一个市场的价值,用数据衡量,必须看这个是一个什么业务模式,这个很重要。

爱活网: ThinkPad如何在年轻族群当中把自己影响力体现出来?

刘奚源:我先回答第一个问题,ThinkPad开始做直销了,这个在以前很多人不可想象的,企业做直销跟原来肯定是PK的,我们已经做了。做了不到2年,我们得到了很多数据,特别在学生群体当中跟我原来的理解不一样,原来我们理解学生没有钱,他只要找最低的价格买。我们发现不是的,学生关注比较价格,而不是绝对价值。他买的是什么?这五千多的降了500,四千多降了300,他买5000多降500的。实际上原有传统理解学生的购买习惯是不对的,不是说学生就买低价货,只不过学生对价格很敏感。但是他们更关注比较的价格,今天的学生跟我们原有的不一样,因为现在学生购买力很强。所以我们不认为在学生范围当中认知度小,是因为我没有做,或者说我们品质,我们很多ThinkPad的产品价额高一些,学生关注不到。我们发现越来越多年轻人,上了大学之后,比我们以前的学生购买力增强之后,我们的产品卖的不错。特别ThinkPad T系列在学生人群当中卖的非常好,我们实际上也看到一些机会。我们未来如何更好的影响学生群体,给到他们一些价格政策。

所以我们在今年其实有一个专门针对学生的项目,我们会给所有大学生,只要你拿你的学生证和身份证,在我的官网上,这个只对学生开放。我们跟小麦公社做,也是一个创意公司,原来是做快递的,发现快递还能做一些销售,我们跟他一起合作,大概不到二十天卖了3000台电脑。所有的营销方式会发现,你根本不知道那个是真销量还是假销量,你用新的工具来看的话,很快很直接了解到学生的反馈。

爱活网:您认为一个好的笔记本具备什么样的素质?

刘奚源:我说好的笔记本吗,咱们别说ThinkPad,要不然老王卖瓜了。我觉得好的笔记本,你用它的时候,你会认为不存在,它存在实际上是不存在的,让你感觉它跟你人本合一的感觉,并且让你没有担忧,这是很重要的。其实今天互联网带给大家的是安全问题,包括产品本身的问题,和很多帐号被盗,其实在未来我希望笔记本带来是很无忧的,很自如的使用它,就跟没有一样。

爱活网:ThinkPad最近要复刻经典,为什么要提出这个计划?

刘奚源:不是我们提出的,是粉丝提出的。我们粉丝对ThinkPad很多经典设计非常留恋,包括以前封边的设计,卡口要弄一下才能起来,包括键盘灯原来在上面的,像小台灯一样的。包括原来的彩色标,他们也希望ThinkPad未来能够做彩色标,提了很多很多,把原来经典设计都回归到产品当中的一个想法。这个已经跟后端产品设计和研发人员在沟通。因为这个项目蛮难的,你不能真的为粉丝做这个东西,它要真能卖,任何的一个产品一定不是只是做样子的,他一定是有市场的。所以要兼顾原有经典设计同时,他必须要是一个技术很领先,配制很先进的产品。他们现在也在努力思考应该怎么做这个事情。

爱活网:非常感谢刘奚源先生能接受我们的采访。

刘奚源:谢谢。 返回搜狐,查看更多